FAQs

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Junk-Ordner. Wenn Sie innerhalb einer Stunde keine Bestellbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte hier an unser Kundenservice-Team, um den Status Ihrer Bestellung zu erfragen. Dort können wir Ihnen weiterhelfen.

Sie können den Status Ihrer Choilini.com-Bestellung jederzeit in „Mein Konto“ überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder direkt im Bestellstatus. In diesem Fall müssen Sie Ihre Bestellnummer, die Rechnungs-Postleitzahl und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen im Sendungsverfolgungssystem erscheinen, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat.

Wir können Ihre Bestellung nur aktualisieren, bevor sie versandt wird. Informieren Sie uns daher bitte umgehend, wenn Sie Änderungen wünschen. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir sie leider nicht aktualisieren.

Wenn Sie Ihrer Bestellung Artikel hinzufügen möchten, muss eine neue Bestellung erstellt werden. Ihre Bestellungen werden jedoch zusammen versendet und Ihnen werden nur einmal Versandkosten berechnet.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an customerservice@choilini.com . Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen wir sie an uns zurücksenden, bevor wir mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung beginnen können.

Wir bemühen uns nach Kräften, unsere Bestellungen sicher zu verpacken. Gelegentlich können jedoch Artikel beim Transport beschädigt werden. Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist, damit wir das Problem für Sie lösen und sicherstellen können, dass Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzbestellung zugesandt wird.

Um eine Reklamation wegen eines beschädigten Pakets beim Kurierdienst zu unterstützen, bitten wir Sie höflich um ein Foto des beschädigten Artikels und der Schäden an der Verpackung.

Unsere sorgfältig ausgewählten Leinenstoffe werden alle in Litauen hergestellt, wo die Leinenproduktion eine lange Tradition hat. Das feinste Leinen kommt aus Europa, wo der reiche Boden und das optimale Klima starke Flachspflanzen hervorbringen, aus denen Leinen hergestellt wird.

Leinen wird aus den Naturfasern der Flachspflanze hergestellt. Dieser strapazierfähige Stoff ist etwa 30 % stärker als Baumwolle und hält daher länger. Das Wort „Leinen“ kommt vom lateinischen Namen für Flachs, „linum usitatissimum“.

Wir untersuchen viele der Vorteile von Leinen in unserem Leinenstoffführer, den Sie hier finden.

Die Zertifizierung nach STANDARD 100 by OEKO-TEX® garantiert, dass bei der Herstellung des jeweiligen Leinengewebes oder Textils keine gesundheitsschädlichen Materialien oder Substanzen verwendet wurden.

Das bedeutet einfach, dass der Stoff während des Herstellungsprozesses mit Steinen gewaschen wird, um ihn weicher und flexibler zu machen. Alle unsere Leinenprodukte wurden absichtlich weicher gemacht, um ein luxuriöseres Gefühl zu vermitteln.

Auf unserer Seite zur Wäschepflege finden Sie hilfreiche Hinweise und Tipps, wie Sie Ihre Wäschestücke viele Jahre lang pflegen können.

Geben Sie Ihren Kunden mit Overlay-Text einen Einblick in Ihre Marke. Wählen Sie Bilder und Texte aus, die zu Ihrem Stil und Ihrer Geschichte passen.

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Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und die Übermittlung wichtiger Kundeninformationen erfolgt schnell, einfach und sicher.

Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.